rtds এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
rtds এ খেলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা জানা আপনার অধিকার। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতার মধ্যে — আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরল ভাষায় লেখা, যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কী করছি এবং কেন।
এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বর্ণনা করেছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং গেমিং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যুক্ত হন — আমরা সেই সংযোগ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
rtds এ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং রেজিস্ট্রেশন তথ্য
যখন আপনি rtds এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। আমরা এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্যও ব্যবহার করি — বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোকে বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+ বছর) নিশ্চিত করতে হয়।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মানে আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো আমাদের টিম কর্তৃক সরাসরি দেখা যায় না।
আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য
rtds এ আপনি যখন টাকা জমা করেন বা তুলেন, আমরা সেই লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড রাখি। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে ডিপোজিট করুন না কেন, আমাদের সিস্টেম লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময় সংরক্ষণ করে। এই তথ্য আমাদের জাল লেনদেন সনাক্ত করতে এবং আপনার আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার প্রকৃত ব্যাংকিং বিবরণ (যেমন অনলাইন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর) সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না — এটি মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।
গেমিং কার্যকলাপ এবং ডেটা
rtds এ আপনি যখন ক্রিকেট বেটিং করেন, লাইভ ক্যাসিনোতে খেলেন বা স্লট গেম চেষ্টা করেন, আমরা সেই কার্যকলাপ লগ করি। এতে রয়েছে কোন গেম আপনি খেলেছেন, জয়/ক্ষতি, বেটের আকার এবং সময়। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের গেম সঠিক কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে নয়, বরং অপ্রত্যাশিত নিদর্শন শনাক্ত করতেও সাহায্য করে যা জালিয়াতি প্রকাশ করতে পারে।
প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য
rtds অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট), ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম রেকর্ড করি। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে আসুন না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে rtds সব অঞ্চলে মসৃণভাবে কাজ করে।
আমাদের rtds গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
rtds প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য আমরা বেশ কয়েকটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
- জালিয়াতি এবং অননুমোদিত লেনদেন সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
- আপনার সাথে যোগাযোগ করা — গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচার অফার বা সমর্থন সম্পর্কিত বার্তা।
- আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার উন্নয়ন করতে বিশ্লেষণ করা।
- বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দিই না। বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সাথে আমরা শুধুমাত্র অ-চিহ্নিত, সমষ্টিগত ডেটা শেয়ার করি (যেমন "rtds ব্যবহারকারীরা IPL সিজনে বেশি সক্রিয়")।
আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা
rtds এর কার্যক্রম সুচারু রাখতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী
- bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা তাদের শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।
- গেম প্রদানকারী
- আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম বাহ্যিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে আসে। তারা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
- সাপোর্ট ও বিশ্লেষণ
- আমরা গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণের জন্য নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারীদের ব্যবহার করি যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
সব অংশীদারদের সাথে আমরা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি যা তাদের আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করতে হবে তা নির্দিষ্ট করে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
rtds ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহার করার সময়, আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। এতে রয়েছে:
- অপরিহার্য কুকিজ: আপনাকে লগইন থাকতে এবং নিরাপদ থাকতে দেয়।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: আমাদের জানায় কোন পেজ জনপ্রিয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে।
- ব্যক্তিগতকরণ কুকিজ: আপনার খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি rtds ব্যবহারে বাধা দিতে পারে।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
rtds এ আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা দেখতে অনুরোধ করুন।
- সংশোধন: আপনার তথ্য অসঠিক হলে আমরা তা আপডেট করব।
- মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অতিক্রম করে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।
- বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রচার ইমেইল থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।
এই অধিকারগুলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমাদের rtds সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দিই। ঢাকা, চট্টগ্রাম সহ সব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা বাংলায় যোগাযোগ করতে পারেন।
এই নীতি শেষ আপডেট হয়েছিল প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী। আমরা সময়ে সময়ে এটি আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
বিস্তারিত তথ্য
rtds এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
rtds এ খেলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা জানা আপনার অধিকার। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতার মধ্যে — আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরল ভাষায় লেখা, যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কী করছি এবং কেন।
এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বর্ণনা করেছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং গেমিং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যুক্ত হন — আমরা সেই সংযোগ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
rtds এ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং রেজিস্ট্রেশন তথ্য
যখন আপনি rtds এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। আমরা এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্যও ব্যবহার করি — বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোকে বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+ বছর) নিশ্চিত করতে হয়।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মানে আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো আমাদের টিম কর্তৃক সরাসরি দেখা যায় না।
আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য
rtds এ আপনি যখন টাকা জমা করেন বা তুলেন, আমরা সেই লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড রাখি। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে ডিপোজিট করুন না কেন, আমাদের সিস্টেম লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময় সংরক্ষণ করে। এই তথ্য আমাদের জাল লেনদেন সনাক্ত করতে এবং আপনার আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার প্রকৃত ব্যাংকিং বিবরণ (যেমন অনলাইন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর) সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না — এটি মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।
গেমিং কার্যকলাপ এবং ডেটা
rtds এ আপনি যখন ক্রিকেট বেটিং করেন, লাইভ ক্যাসিনোতে খেলেন বা স্লট গেম চেষ্টা করেন, আমরা সেই কার্যকলাপ লগ করি। এতে রয়েছে কোন গেম আপনি খেলেছেন, জয়/ক্ষতি, বেটের আকার এবং সময়। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের গেম সঠিক কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে নয়, বরং অপ্রত্যাশিত নিদর্শন শনাক্ত করতেও সাহায্য করে যা জালিয়াতি প্রকাশ করতে পারে।
প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য
rtds অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট), ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম রেকর্ড করি। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে আসুন না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে rtds সব অঞ্চলে মসৃণভাবে কাজ করে।
আমাদের rtds গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
rtds প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য আমরা বেশ কয়েকটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
- জালিয়াতি এবং অননুমোদিত লেনদেন সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
- আপনার সাথে যোগাযোগ করা — গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচার অফার বা সমর্থন সম্পর্কিত বার্তা।
- আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার উন্নয়ন করতে বিশ্লেষণ করা।
- বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দিই না। বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সাথে আমরা শুধুমাত্র অ-চিহ্নিত, সমষ্টিগত ডেটা শেয়ার করি (যেমন "rtds ব্যবহারকারীরা IPL সিজনে বেশি সক্রিয়")।
আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা
rtds এর কার্যক্রম সুচারু রাখতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী
- bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা তাদের শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।
- গেম প্রদানকারী
- আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম বাহ্যিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে আসে। তারা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
- সাপোর্ট ও বিশ্লেষণ
- আমরা গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণের জন্য নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারীদের ব্যবহার করি যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
সব অংশীদারদের সাথে আমরা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি যা তাদের আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করতে হবে তা নির্দিষ্ট করে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
rtds ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহার করার সময়, আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। এতে রয়েছে:
- অপরিহার্য কুকিজ: আপনাকে লগইন থাকতে এবং নিরাপদ থাকতে দেয়।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: আমাদের জানায় কোন পেজ জনপ্রিয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে।
- ব্যক্তিগতকরণ কুকিজ: আপনার খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি rtds ব্যবহারে বাধা দিতে পারে।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
rtds এ আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা দেখতে অনুরোধ করুন।
- সংশোধন: আপনার তথ্য অসঠিক হলে আমরা তা আপডেট করব।
- মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অতিক্রম করে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।
- বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রচার ইমেইল থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।
এই অধিকারগুলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমাদের rtds সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দিই। ঢাকা, চট্টগ্রাম সহ সব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা বাংলায় যোগাযোগ করতে পারেন।
এই নীতি শেষ আপডেট হয়েছিল প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী। আমরা সময়ে সময়ে এটি আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
KYC যাচাইকরণ এবং ডকুমেন্ট সুরক্ষা
rtds এ আমাদের নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব মেনে চলার জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, যা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া নামে পরিচিত। এই প্রক্রিয়ায় আপনি আপনার জাতীয় আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেনসের একটি ডিজিটাল কপি জমা দিন। আমরা এই ডকুমেন্টগুলিকে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আমাদের দল দেখতে পারে। একবার যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে, আপনার ডকুমেন্টের মূল অনুলিপি মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র একটি হ্যাশ রেকর্ড রাখা হয়।
bKash এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি গোপনীয়তা
rtds এ bKash এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করার সময়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের কিছু নির্দিষ্ট তথ্য রাখি — পরিমাণ, লেনদেনের সংখ্যা এবং টাইমস্ট্যাম্প। আপনার প্রকৃত bKash PIN বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না। এটি bKash সার্ভারে সরাসরি থাকে এবং একটি সুরক্ষিত টোকেনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপিত হয়। Nagad এবং Rocket এর সাথেও একই নীতি প্রযোজ্য — আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংরক্ষণ করি এবং বাকি সবকিছু মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের নিরাপদ সিস্টেমে থাকে।
মোবাইল অ্যাপ এবং নেটওয়ার্ক দুর্বলতার ক্ষেত্রে ডেটা হ্যান্ডলিং
rtds মোবাইল অ্যাপ (iOS এবং Android উভয়ে) একটি অফলাইন-ফার্স্ট আর্কিটেকচার ব্যবহার করে যার অর্থ দুর্বল সংযোগ এলাকায়ও কাজ করে। যখন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল বা অস্থিতিশীল থাকে, আপনার গেমিং ডেটা আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এনক্রিপ্ট করা আকারে। যখন সংযোগ পুনরুদ্ধার হয়, এই ডেটা আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সিঙ্ক হয় এবং আপনার ডিভাইস থেকে মুছে ফেলা হয়। চট্টগ্রাম বা গ্রামীণ এলাকার ব্যবহারকারীরা যেখানে নেটওয়ার্ক অস্থির থাকে, এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
গ্রাহক সেবা প্রতিক্রিয়া সময় এবং গোপনীয়তা
rtds সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে, তবে আমরা গোপনীয়তা রক্ষা করার সময় দ্রুত সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। যখন আপনি আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন বা টিকিট জমা দেন, সেই কথোপকথন একটি সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার কথোপকথন রেকর্ড করি শুধুমাত্র গুণমান নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য। এই রেকর্ডগুলি নিয়মিত আপডেট করা হয় — সাধারণত ৬ মাস পরে তাগিদপূর্ণ তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়। আমাদের লক্ষ্য হল ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত সব গ্রাহকের জন্য একই মানের এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা।
দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
rtds আপনাকে সীমা নির্ধারণ করার বিকল্প দেয় — প্রতিদিন সর্বোচ্চ ডিপোজিট, বেটের সীমা বা খেলার সময়। এই সেটিংগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সেই সীমা অতিক্রম করতে বাধা দেয়। এই তথ্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অংশ হিসাবে গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যখনই আপনার সীমা পরিবর্তন করতে চান, আপনি তা করতে পারেন।